退款政策

(1). 付款的一般终局性

向Verodus .L.C. - FZ 支付的注册费、评估计划费用或平台使用费均概不退还。购买评估服务即表示您确认，该服务（提供模拟账户及仪表盘访问权限）将在您的付款成功处理后立即提供。

(2). 立即开始服务

根据关于数字内容和即时服务的各项国际消费者保护法律，一旦开始使用数字服务，“撤销权”或“冷静期”即告失效。

•访问定义：当模拟账户的凭据生成并通过电子邮件发送给用户或在用户仪表盘上显示时，即视为“已访问”该服务。

•不可退款：模拟账户生成后，注册费将用于支付数据源、平台许可及管理开销等费用。

(3). 评估失败与账户被入侵

在任何与演出相关的的情况下，均不予退款，包括：

• 超出每日最高或累计透支限额（《条款与条件》第8条）。

• 违反任何模拟交易规则（《条款与条件》第9条）。

• 未能在指定阶段内达成利润目标（如适用）。

• 账户休眠（超过30天未活跃）。

(4). 技术问题与延迟

尽管我们致力于实现平台100%的运行时间，但数字模拟环境的特性决定了其涉及第三方技术提供商。以下情况不予退款或撤销费用：

• 标准平台维护或非计划停机。

• 参与者端出现网络连接问题。

• 模拟滑点或执行延迟，以再现真实的市场状况。

(5). 退款和支付纠纷

Verodus .L.C. - FZ 对退款或支付纠纷实行零容忍政策。任何发起信用卡退款或PayPal纠纷的用户都将被永久禁止使用本平台，且其所有活跃的模拟账户（无论盈利与否）都将被立即终止。在法律允许的情况下，我们保留向全球反欺诈数据库报告欺诈性退款的权利。

(6). 特殊情况

Verodus 保留最终决定权，仅在以下情况下才会考虑退款：

• 由于技术故障，同一项服务被重复收费，或者

• 用户已购买试用版，但尚未收到登录凭据，也未登录控制面板。

(7). 联系客服

如果您认为自己被重复扣款或遇到合法的账单错误，请在联系您的银行之前，先通过verodus联系我们的账单部门。我们致力于在 3 至 5 个工作日内解决所有合法的账单错误。