Politique relative aux abus et aux utilisations abusives
La présente politique relative aux abus et aux utilisations abusives vient compléter la politique Verodus . Elle va au-delà des règles de conduite en matière de trading afin de préserver l'intégrité de la Verodus , de notre personnel et de l'infrastructure technique de notre plateforme.
Verodus à maintenir un environnement professionnel fondé sur le respect mutuel et l'intégrité opérationnelle. Bien que nous fournissions les capitaux et les infrastructures, tous les participants sont tenus de respecter les normes les plus strictes en matière de conduite professionnelle.
La présente politique définit les comportements qui constituent une utilisation abusive de nos services en dehors du cadre du trading actif.
(1). Intégrité de l'identité et conformité aux exigences KYC
La confiance est le fondement de notre relation. Toute tentative visant à dissimuler son identité ou à contourner les procédures d'intégration constitue une violation grave.
• Usurpation d'identité : présentation de documents d'identité falsifiés, altérés, manipulés ou volés lors de la procédure KYC (Know Your Customer).
• Négociation par procuration et comptes fictifs : créer ou gérer des comptes au nom d'un proche, d'un ami ou d'un tiers afin de contourner les limites imposées aux comptes ou de dissimuler une identité ayant déjà fait l'objet d'une interdiction.
• Utilisation non autorisée de plusieurs comptes : sauf autorisation expresse prévue dans votre formule spécifique, il est strictement interdit de créer plusieurs identités dans le but de profiter d'offres promotionnelles ou de répartir les risques de la société entre différents profils.
(2). Irrégularités financières et fraude aux remboursements
Verodus une structure de paiement transparente et documentée. Toute tentative de manipulation des systèmes de paiement ou de versement peut donner lieu à des mesures administratives et judiciaires.
• Abus en matière de rétrofacturation : le fait de demander une rétrofacturation frauduleuse ou une « fraude amicale » auprès d'un émetteur de carte de crédit ou d'un établissement financier, au lieu de recourir aux canaux officiels d'assistance et de contestation Verodus. Verodus une politique de tolérance zéro en matière de rétrofacturation. Une telle action peut entraîner la résiliation immédiate et définitive du contrat ainsi que le signalement aux bases de données de surveillance des fraudes du secteur.
• Manipulation des paiements : tenter de retirer des fonds via des portefeuilles tiers non autorisés, fournir des informations de paiement falsifiées ou se livrer à des opérations artificielles de « churning » visant uniquement à déclencher des remboursements ou des paiements.
(3). Déontologie et harcèlement
Notre équipe s'engage à accompagner le développement des traders. Tout abus à l'égard du personnel ou des systèmes ne sera pas toléré.
• Abus du système d'assistance (spam) : l'envoi de tickets d'assistance excessifs, répétitifs, automatisés ou sans fondement qui perturbent le service pour les autres utilisateurs.
• Menaces et harcèlement : toute forme d'insulte verbale, d'intimidation, de discours haineux, de coercition ou de menaces personnelles à l'encontre Verodus par e-mail, chat, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication.
• Diffamation et chantage à la réputation : publier des allégations manifestement fausses ou menacer de nuire à la réputation d'une personne (par exemple sur Trustpilot, X/Twitter, Discord ou des plateformes similaires) afin d'obtenir des indemnisations, des dérogations aux règles ou des revirements de politique à la suite d'une infraction aux règles.
(4). Cybersécurité et utilisation abusive des systèmes
Verodus et l'infrastructure Verodus constituent des actifs exclusifs. Toute tentative visant à compromettre l'intégrité du système constitue une violation du contrat.
• Rétro-ingénierie : toute tentative de décompiler, de procéder à une rétro-ingénierie, d'extraire, de copier, de récupérer ou de reproduire des systèmes de tableau de bord, des API ou des composants d'infrastructure propriétaires.
• Utilisation abusive des VPN et du géomasquage : utilisation de VPN, de réseaux VPS ou d'outils de géomasquage dans le but spécifique de contourner les restrictions juridictionnelles, de dissimuler des opérations de trading coordonnées par un groupe ou de masquer des activités soumises à des restrictions.
• Tests de résistance ou exploitation de la plateforme : déploiement de scripts, de bots, d'outils de test automatisés ou d'actions coordonnées visant à identifier des vulnérabilités ou à mettre à l'épreuve la stabilité du système.
(5). Application et sanctions
Verodus le droit, à sa seule et entière discrétion, de déterminer ce qui constitue un abus ou une utilisation abusive au sens de la présente politique.
En fonction de la gravité, les mesures coercitives peuvent inclure :
• Avertissement formel : émis en cas de manquements mineurs à la communication ou d'erreurs techniques involontaires.
• Suspension du compte : gel temporaire des droits de trading et des versements dans l'attente d'un contrôle de conformité ou d'un audit manuel.
• Mise sur liste noire définitive : résiliation immédiate de tous les comptes actifs, confiscation des gains et interdiction définitive d'accéder à tout Verodus actuel ou futur.
(6). Avis de coordination sectorielle
Verodus d'un réseau d'information à l'échelle du secteur regroupant des sociétés de négoce pour compte propre. Une exclusion définitive résultant d'une usurpation d'identité, d'une malversation financière ou d'abus systématiques pourrait nuire à votre capacité à obtenir des financements auprès d'autres sociétés réputées.